DESIGN THINKING UNTUK OPEN BIBDING PDAM MENINGKATKAN KEPUASAN MASYARAKAT "

Bandung|mata30news.com~ Pemerintahan Kota Bandung, dalam hal ini Perumda PDAM Tirtawening, menurut informasi yang Saya dapatkan, akan berjalan di bulan Desember. Open bibding untuk pemilihan Dirut PDAM, nampak ada kejanggalan dan lambat serta kurang transparan" 

memang masalah yang serius, jika Pansel open bibding tidak dilakukan secara oven/ terbuka di publik, hal ini akan menimbulkan kecurigaan di masyarakat dan jangan terulang kembali hal yang tidak diinginkan publik.

Sekda Kota Bandung, sebagai Ketua Pansel harus tegas, lugas dan transparan akuntabel,dalam menjalankan tugasnya, begitupun Kabag.ekonomi mempunyai peran penting dalam menentukan persyaratan yang dipersiapkan harus betul-betul transparan,ini harus di awasi masyarakat, LSM serta Organisasi masyarakat Kota Bandung.

Beberapa kemungkinan yang bisa terjadi: 

    1. Kurangnya koordinasi: Mungkin ada kurangnya koordinasi antara departemen atau pihak terkait, sehingga prosesnya menjadi lambat.

  2.prosedur yang rumit: Syarat dan prosedur yang terlalu rumit bisa membuat proses open bibding menjadi lambat dan tidak transparan.

  3.keterlibatan pihak tertentu: Mungkin ada kepentingan pihak tertentu yang mempengaruhi proses tidak transparan.

Untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi, PDAM bisa: 

    1.Menggunakan sistem online: Menggunakan sistem online untuk proses open bibding bisa meningkatkan transparansi dan efisiensi.

  2.Mengumumkan hasil: Mengumumkan hasil open bibding secara terbuka dan jelas bisa meningkatkan trust kepercayaan masyarakat.

   3.Mengadakan evaluasi: Mengadakan evaluasi secara teratur bisa membantu meningkatkan proses open bibding.

Dari hasil pengamatan, open bibding sudah diagendakan sejak bulan Desember awal, tapi sampai saat ini belum ada eksistensi pansel, itu bisa menimbulkan kecurigaan publik.

Beberapa kemungkinan yang bisa terjadi: 

  1.kurangnya komitmen: Mungkin ada kurangnya komitmen dari Sekda atau pihak terkait untuk menjalankan proses open bibding.

  2.keterlibatan politik: Mungkin ada kepentingan politik yang mempegaruhi proses open bibding, sehingga pansel tidak berfungsi.

  3.kurangnya koordinasi: Mungkin ada kurangnya koordinasi antara departemen atau pihak terkait, sehingga menjadi lambat.

Jika publik mengetahui bahwa pansel tidak berfungsi, bisa menimbulkan kecurigaan dan keraguan terhadap proses open bibding.PDAM harus segera mengambil tindakan untuk meningkatkan transparansi dan kepercayaan publik.

Keterlibatan anggota DPRD komisi terkait yang kental bisa mempengaruhi proses open bibding.semoga saja open bibding bisa dilakukan secara profesional dan obyektif,tanpa ada tendensius kepentingan.

Beberapa yang bisa dilakukan untuk meningkatkan profesionalisme dan objektivitas: 

   1.Menggunakan sistem online: Menggunakan sistem online untuk proses open bibding bisa meningkatkan transparansi dan mengurangi kemungkinan intervensi.

  2.mengadakan evaluasi: Mengadakan evaluasi secara teratur bisa membantu meningkatkan proses open bibding.

  3.Mengumumkan hasil: Mengumumkan hasil: Mengumumkan hasil open bibding secara terbuka dan jelas bisa meningkatkan kepercayaan publik.

Open bibding untuk memilih Dirut PDAM biasanya memiliki persyaratan dan ketentuan yang ketat untuk memastikan proses yang profesional dan obyektif.Berikut beberapa kemungkinan persyaratan dan ketentuan yang berlaku: 

   1.Kriteria kelayakan: Kandidat harus memenuhi kriteria kelayakan yang di tetapkan, seperti pengalaman kerja, pendidikan, dan kemampuan manajerial.

  2.pengajukan proposal: Kandidat harus mengajukan proposal yang menjelaskan visi, misi, dan strategi mereka untuk memimpin PDAM.

  3. Presentasi : Kandidat yang lolos seleksi awal akan di undang untuk presentasi di depan panitia seleksi.

   4.wawancara : Kandidat yang lolos presentasi akan diwawancara oleh panitia seleksi untuk mengetahui kemampuan dan pengalaman mereka.

  5.Evaluasi: Panitia seleksi akan melakukan evaluasi terhadap kandidat berdasarkan kriteria yang ditetapkan.

  6.Pengumuman hasil: Hasil seleksi akan diumumkan secara terbuka dan jelas.

Ketentuan lain yang mungkin berlaku: 

   1. Transparansi: Proses open bibding harus transparan dan terbuka untuk memastikan kepercayaan publik.

  2.objektivitas: Panitia seleksi harus obyektif dalam melakukan evaluasi dan seleksi kandidat.

  3.keterlibatan ahli: Panitia seleksi mungkin melibatkan ahli dari luar untuk membantu dalam proses seleksi.

Beberapa ide gagasan lain yang mungkin lebih efisien: 

  1.Mengadakan seleksi dua tahap: Seleksi dua tahap, yaitu seleksi administrasi dan seleksi wawancara, bisa membantu mempercepat proses.

  3.mengunakan penilaian berbasis kompetisi: Menggunakan penilaian berbasis kompetisi bisa membantu memastikan bahwa kandidat yang dipilih memiliki kemampuan yang sesuai.

  4. Mengadakan proses yang lebih singkat: Proses seleksi yang lebih singkat bisa membantu mempercepat proses dan mengurangi biaya.

  5.Menggunakan jasa konsultan: Menggunakan jasa konsultan bisa membantu meningkatkan profesionalisme dan efisiensi proses seleksi.

Design Thinking adalah metode pemecahan masalah yang berfokus pada kebutuhan pengguna dan menggunakan pendekatan yang kreatif dan iteratif untuk mencari solusi.Berikut adalah langkah - Langkah dasar Design Thinking: 

  1. Empati: Memahami kebutuhan dan perspektif penggunaan ( dalam hal ini, PDAM dan masyarakat) .

  2.Definisi : Mendefinisikan masalah dan kebutuhan pengguna.

  3.Ideasi : Menghasilkan ide- ide solusi yang kreatif dan inovatif.

  4.prototipe: Membuat prototipe solusi yang dapat diuji.

  5.Uji : Menguji prototipe dengan pengguna dan mengumpulkan umpan balik.

  6.iterasi: Mengulang proses untuk memperbaiki dan menyempurnakan solusi.

Design Thinking membantu kita untuk: 

   . Berfokus pada kebutuhan pengguna 

  . Menghasilkan solusi yang kreatif dan inovatif 

 .Menguji dan memperbaiki solusi sebelum implementasi 

. Meningkatkan kepuasan pengguna 

Dalam konteks open bibding PDAM, Design Thinking bisa membantu kita untuk memahami kebutuhan PDAM dan masyarakat, serta mencari solusi yang lebih efektif dan efisien.

PENGAMAT KEBIJAKAN PUBLIK DAN POLITIK.

R.WEMPY SYAMKARYA.S.H.M.H.